AnfrageSupport

Support für Ihr Fink System ZSW.

Für Betriebe, die bereits mit dem Fink System ZSW arbeiten. Beschreiben Sie kurz, was nicht funktioniert — wir melden uns zurück.

Was funktioniert gerade nicht?

Anlage, Standort und eine kurze Beschreibung reichen, damit die Anfrage bei der richtigen Person landet.

Ihre Daten werden vertraulich behandelt und nicht weitergegeben.

Wonach suchen Sie gerade?

Die Fragen aus dem Support, sortiert nach dem Modul, um das es geht. Ohne Auswahl stehen alle da.

Wie erfassen Mitarbeitende ihre Zeiten?

So, wie es zu Ihrem Betrieb passt: am RFID- oder Fingerprint-Terminal im Gebäude, per Smartphone-App unterwegs, am PC im Büro oder mit mobilen Barcodescannern auf der Baustelle. Alle Buchungen werden live übertragen und sind sofort in der Software sichtbar – egal über welchen Weg gestempelt wurde. Ein Terminal ist dabei kein Muss: Reine App- oder PC-Erfassung funktioniert genauso.

Funktioniert die Zeiterfassung auch im Homeoffice und unterwegs?

Ja. Mit der Smartphone-App oder der Desktop-Erfassung stempeln Mitarbeitende von überall; die Buchungen erscheinen live im System. Auch Montageteams, Außendienst und Baustellen sind damit abgedeckt.

Funktioniert digitale Zeiterfassung auch bei Gleitzeit und Vertrauensarbeitszeit?

Ja. Auch bei flexiblen Modellen bleibt die Aufzeichnungspflicht bestehen – die Erfassung muss sich aber nicht nach Kontrolle anfühlen. In ZSW werden Gleitzeitrahmen und Zeitkonten hinterlegt; Mitarbeitende stempeln selbstständig, sehen ihre Salden im Self-Service und Führungskräfte greifen nur ein, wenn Grenzen überschritten werden.

Wie funktionieren Urlaubsplanung und Fehlzeitenverwaltung?

Urlaub, Zeitausgleich, Krankenstand und andere Fehlzeiten werden farblich übersichtlich dargestellt und direkt in der Planung eingetragen. Urlaubsstände und Resturlaub sind für Sie und Ihre Mitarbeitenden jederzeit aktuell einsehbar – umständliche Listen entfallen.

Können Mitarbeitende ihre Zeitsalden selbst einsehen?

Ja. Über den Self-Service sehen Mitarbeitende ihre aktuellen Salden, das Monatsjournal und die Urlaubsstände. Mit der Workflow-Erweiterung stellen sie Anträge auf Urlaub, Zeitausgleich oder Korrekturen digital – die Genehmigung läuft automatisch über die hinterlegte Hierarchie.

Wie werden Überstunden und Zeitkonten berechnet?

ZSW berechnet Zeitkonten automatisch auf Basis Ihrer hinterlegten Arbeitszeitmodelle – inklusive Überstunden, Zuschlägen und Zeitausgleich. Die Parametrierung ist flexibel und wird bei der Einführung auf Ihren Kollektivvertrag und Ihre Betriebsvereinbarungen abgestimmt. Führungskräfte sehen alle Kontostände auf einen Blick.

Was passiert bei vergessenen oder falschen Buchungen?

Kein Problem: Zeiten können einfach nacherfasst und korrigiert werden – direkt in der Tabellen- oder Kalenderansicht. Über den Workflow können Mitarbeitende Korrekturen selbst beantragen, die dann von Vorgesetzten genehmigt werden. Fehlerhafte Buchungen zeigt das System automatisch in einer eigenen Übersicht an.

Wir erfassen bereits Arbeitszeiten – was bringt uns die Auftragszeiterfassung zusätzlich?

Die Arbeitszeit sagt, wie lange gearbeitet wurde – die Auftragszeit sagt, woran. Zeiten werden minutengenau Aufträgen, Tätigkeiten und Kostenstellen zugeordnet, per Scanner, App oder Terminal, auch für ganze Partien gleichzeitig. Sie sehen tagesaktuell Soll-Ist je Auftrag, kalkulieren künftige Angebote präziser und rechnen Leistungen schneller ab. Erweiterungen wie die Werkzeugverwaltung zeigen zudem, welches Gerät auf welcher Baustelle ist.

Lohnt sich elektronische Zutrittskontrolle für unseren Betrieb?

Sobald Schlüssel kursieren, ja: Geht ein RFID-Medium verloren, sperren Sie es per Klick – kein Schlosstausch, keine Sicherheitslücke. Berechtigungen verwalten Sie zentral in der Zutrittsmatrix, jeder Zutritt wird protokolliert, und Türen lassen sich direkt aus der Software steuern. Das Beste: Ihre Mitarbeitenden nutzen denselben Chip, mit dem sie bereits Zeit stempeln.

Was bringt die Fahrzeugerfassung mit elektronischem Fahrtenbuch?

Fahrten werden per GPS automatisch aufgezeichnet – das finanzamtskonforme Fahrtenbuch entsteht ohne Zettelwirtschaft auf Knopfdruck. Zusätzlich sehen Sie Standorte und Routen Ihrer Flotte in Echtzeit und können Fahrten mit Auftragszeiten kombinieren, um Einsätze lückenlos zu dokumentieren. Die Spielregeln zur Ortung werden transparent mit Ihren Mitarbeitenden vereinbart.

Was ist das Formularwesen?

Das Formularwesen ersetzt Papierformulare durch digitale Workflows in ZSW: Reisekostenabrechnungen, Bautagebücher, Essensbons oder Lagerbestellungen werden mobil ausgefüllt, automatisch weitergeleitet und revisionssicher abgelegt. Auch individuelle Formulare setzt die Fink-Entwicklung für Sie um.

Wer sich bei Ihnen
meldet.

Supportanfragen bearbeitet das Büro, das Ihre Anlage betreut. Rufen Sie direkt dort an, wenn es eilig ist.

Für Schweizer Betriebe ist Oberriet zuständig: dort gilt das Arbeitsgesetz (ArG) statt des österreichischen AZG — Erfassungspflicht, vereinfachte Erfassung und Aufbewahrung sind anders geregelt, und die Auswertungen sind entsprechend eingestellt.

Ein Modul fehlt noch?

Arbeitszeit, Auftragszeit, Fahrzeug, Zutritt, Formulare und Planung laufen auf derselben Plattform — ein weiteres Modul wird freigeschaltet, nicht neu installiert. Ihre bestehenden Daten und Terminals bleiben, wie sie sind.

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